サポート

手助けが必要ですか?

作っているのはひとりの人間。そのひとりがメールに返信します。チケットの行列も、チャットボットの壁もありません。

実在の人間にメール

hello@mote.applover.top

すべてのメッセージに目を通し、返信はたいてい数営業日以内に届きます。

App Store で配信中。App Store にもうすぐ登場します。

手早い答え

何が必要ですか?

iOS 26 以降の iPhone です。Mote は iPhone 専用で Apple のスクリーンタイムを使います。iPad、Android、Mac、ウェブ版はありません。

どうやって入手しますか?

Mote は App Store で配信中です。上の「App Store でダウンロード」をタップして、そのまま Mote をインストールしてください。無料で始められ、カード登録は不要です。

お支払いと無料お試しはどう動きますか?

気づきと60秒の切り替えはずっと無料で、カード登録は不要です。Premium は年額または月額のサブスクリプション、もしくは買い切りで、年額プランには7日間の無料お試しが付きます。正確な料金は、購入前に App Store に表示されます。お試しを始めると、7日目の課金の前に5日目にお知らせが届きます。お支払いはすべて Apple が取り扱います。

どうやって解約しますか?

Apple を通じて、iPhone の設定の Apple アカウントのサブスクリプションからです。ワンタップで、引き止めの迷路はありません。期間が終わるまで Premium はそのまま使えます。

どうやって返金を受けますか?

返金は Apple の reportaproblem.apple.com から手続きします。返金できるのは Apple だけなので、私の返信を待たないでください。

私のデータは守られますか?

はい。スクリーンタイムのデータは端末に留まります。第三者のトラッカーも、広告 SDK もなく、何も販売しません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

Mote とは何で、何ではないのですか?

Mote は気を散らすアプリを開く反射に気づき、より良い60秒の選択肢を差し出して、もとの作業へ戻します。医療機器ではなく、専門的なケアの代わりにもなりません。その気になれば、いつでもシールドをオフにできます。

Mote はやさしいウェルネス・集中サポートツールです。治療や診断のためのものではなく、治療を行うものでもなく、医療機器でもありません。ADHD やその他のいかなる状態も、診断・治療・改善・予防するものではなく、専門的なケアの代わりにはなりません。ADHD やこころの健康について気になることがあれば、専門の医療者にご相談ください。

危機的な状況にある、または自分を傷つけることを考えているときは、いますぐ助けを求めてください。日本では、よりそいホットライン(0120-279-338、24時間・無料)に電話できます。Mote は危機支援ではありません。

2026年6月 更新